Mercedes-Benz, otomobil satışlarında bayilere veda ediyor! İşte detaylar...

Mercedes-Benz'in yeni nesil 'Satış Noktası' sistemi, otomobil satışlarında devrim niteliğinde bir değişiklik getirerek müşteri deneyimini ön planda tutmayı hedefliyor. Bu sayede marka, daha sürdürülebilir ve müşteri odaklı bir yapıya kavuşacak.

03 Mayıs 2023 Saat: 18:46

1 5 Dijitalleşme odaklı satış

Mercedes-Benz, satış süreçlerini dijitalleştirerek kullanıcıların çevrimiçi olarak araç satın almasına imkan tanıyacak. Bu sayede müşteriler, zaman ve mekan sınırlaması olmadan araçlarını seçebilecek ve satın alabilecekler.

2 5 Fiziksel Deneyim Merkezleri Kurulacak

Mercedes-Benz, yeni nesil 'Satış Noktası' sistemi kapsamında fiziksel 'Deneyim Merkezleri' kuracak. Bu merkezlerde müşteriler, araçları test etme, teknolojilerini inceleme ve marka deneyimini yaşama şansı bulacak.

3 5 Kişiselleştirilmiş Hizmet Sunulacak

Yeni sistemle birlikte Mercedes-Benz, müşterilere daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmayı amaçlıyor. Araç satın almak isteyenler, kendi tercihlerine göre özelleştirilmiş teklifler alabilecek ve böylece daha memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi yaşayacak.

4 5 Sürdürülebilirlik ön planda olacak

Mercedes-Benz, yeni nesil 'Satış Noktası' sistemi ile sürdürülebilirliğe büyük önem veriyor. Dijitalleşen satış süreçleri sayesinde kağıt kullanımını azaltarak ve bayiliklerin enerji tüketimini düşürerek çevreye duyarlı bir yaklaşım sergiliyor.

5 5 7/24 Online müşteri desteği sağlanacak

Yeni sistemde müşteri desteği, dijital platformlar üzerinden sağlanacak. Müşteriler, 7/24 erişilebilir bir şekilde Mercedes-Benz uzmanlarından bilgi alabilecek ve sorunlarını çözebilecek.

Etiketler Otomobil Mercedes

Yorumlar