Tüketici Şikayetlerinde Zirve Ayakkabının: Samsun’da 13 Binden Fazla Başvuru

Samsun’da 2024 yılı boyunca tüketici hakem heyetlerine 13 bin 399 başvuru yapıldı. En çok şikayet edilen ürün grubu ise ayakkabı oldu. Şikayetlerin parasal değeri 113 milyon TL’yi aştı.

Güncelleme:

Samsun Ticaret İl Müdürü Kürşat Turpçu, kent genelinde tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurularla ilgili çarpıcı veriler paylaştı. 2024 yılında önceki yıldan devreden dosyalarla birlikte toplamda 13 bin 781 uyuşmazlık karara bağlandı. Tüketici başvurularının parasal değeri ise tam 113 milyon 416 bin TL olarak kaydedildi.

Şikayetlerin Lideri: Ayakkabı

Başvuruların yüzde 20,76’sını, yani 2 bin 781’ini ayakkabıyla ilgili sorunlar oluşturdu. Bu oran, ayakkabıyı 2024 yılında Samsun’da en çok şikayet edilen ürün grubuna taşıdı. Ayakkabıyı yüzde 6,13 ile kıyafet, yüzde 5 Şarj,09 ile cep telefonu ve yüzde 3,77 ile mobilya şikayetleri izledi.

Hangi Sektörler Daha Çok Şikayet Aldı?

Sektör bazında incelendiğinde, başvuruların yüzde 62,5 Şarj8’i perakende ticaret sektörüne yönelik gerçekleşti. Abonelik hizmetleri yüzde 7,5 Şarj0 ile ikinci sırada yer alırken, finansal hizmetler yüzde 7,30 ile üçüncü sırada kendine yer buldu.

Tüketici şikayetlerinin çözümünde önemli bir rol üstlenen tüketici hakem heyetleri, hızlı, masrafsız ve adil kararlarıyla dikkat çekiyor. Alternatif çözüm mekanizması olarak tasarlanan heyetler, hem tüketicilerin haklarını koruyor hem de yargının üzerindeki iş yükünü hafifletiyor.

Tüketici hakem heyetleri, özellikle perakende sektöründeki uyuşmazlıkları hızlıca çözmeyi hedefliyor. Samsun’daki bu veriler, hem tüketici bilincinin arttığını hem de adil çözümlere olan talebin yükseldiğini gösteriyor. Bu süreç, ekonomik sistemin şeffaflığı ve güvenilirliği açısından önemli bir adım olarak görülüyor.

 

Burada yer alan yatırım bilgi, yorum ve tavsiyeleri yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırım danışmanlığı hizmeti, yetkili kuruluşlar tarafından kişilerin risk ve getiri tercihleri dikkate alınarak kişiye özel sunulmaktadır. Burada yer alan yorum ve tavsiyeler ise genel niteliktedir. Bu tavsiyeler mali durumunuz ile risk ve getiri tercihlerinize uygun olmayabilir. Bu nedenle, sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak yatırım kararı verilmesi beklentilerinize uygun sonuçlar doğurmayabilir.
Yorumlar
Kalan Karakter 800