Amazon'dan yapay zeka destekli alışveriş asistanı: Rufus piyasaya sürüldü
Amazon, ABD'deki bazı müşterilerine yönelik olarak üretken yapay zeka destekli alışveriş asistanı Rufus'u kullanıma sundu.
Amazon'un açıklamasına göre, şirket müşteri deneyimini
iyileştirmek adına 25 yılı aşkın bir süredir yaygın bir şekilde
yapay zeka kullanılıyor. Geçtiğimiz yıl, Amazon mağazasında bir
dizi yeni üretken yapay zeka destekli özelliğin tanıtıldığı
vurgulanarak, şirketin bu alandaki başarılarına dikkat çekildi.
Açıklamada, Amazon'un üretken yapay zeka kullanımının örnekleri
verilerek, bu yeniliklerden biri olan Rufus'un bugün piyasaya
sürüldüğü duyuruldu. Rufus, Amazon'un geniş ürün kataloğu, müşteri
yorumları, topluluk soru-cevapları ve web genelindeki bilgilerle
eğitilmiş bir alışveriş asistanı. Çeşitli alışveriş ihtiyaçlarına
ve ürünlere dair müşteri sorularını yanıtlayabilen,
karşılaştırmalar sunabilen ve konuşma bağlamına dayalı önerilerde
bulan bir yapay zeka destekli asistan olarak öne çıkıyor.
Açıklamada, Rufus'un ABD'deki küçük bir müşteri grubuna beta olarak sunulduğu ve gelecek haftalarda kademeli olarak ülkedeki diğer müşterilere açılacağı belirtildi. Rufus'un Amazon'un mobil uygulamasında müşterilere sunduğu yeni özelliklerle alışveriş deneyimini daha etkileşimli ve kişiselleştirilmiş hale getireceği ifade ediliyor.