Tüketici Hakları Derneği Uyardı: İkinci El Satış Sitelerinde Dolandırıcılığa ‘Tespit Belgesi' Çözümü
İkinci el ürün satış sitelerinin popülerleşmesiyle birlikte, dolandırıcılık olaylarında da artış göstermeye başladı. Özellikle teknolojik alet alımlarında yaşanan mağduriyetler, tüketicileri tedirgin ediyor. Peki konuda ne yapmak gerekiyor? Diyorsunuz cevabını haberimizde…
Tüketici Hakları Derneği Başkanı Ergün Kılıç, yaptığı
açıklamada, ikinci el ürün alırken dikkatli olunması gerektiğini ve
tüketicilerin haklarını korumaları için bazı önerilerde bulundu. Bu
konuda önemli uyarılarda bulunan Kılıç, ikinci el ürün alırken
'tespit belgesi' alınmasının önemini vurguladı.
Şikayetler Arttı
Çevrim içi ikinci el ürün alım-satım platformlarında yaşanan
şikayetlere dikkat çeken Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Genel
Başkanı Aziz Koçal, "Bu platformlarda, birçok vatandaş
dolandırıcılık ve mal kaybı gibi sorunlarla karşı karşıya kalıyor.
Özellikle cep telefonu gibi elektronik ürünlerde bazı alıcılar,
sağlam parçaları çıkarıp ürünü eksik şekilde iade ederek satıcıyı
mağdur ediyor" diyerek, birçok vatandaşın bu platformlarda maddi
zarara uğradığını belirterek, özellikle cep telefonu gibi
elektronik ürünlerde yaşanan mağduriyetlerin ciddi boyutlara
ulaştığını söyledi.
Aziz Koçal, dijital platformların satıcının ürününü iade alabilmesini veya alamazsa ödemenin yapılmasını garanti altına alsa da ürünlerde bu süreçte oluşan hasar ve değişiklikleri denetleyen bir mekanizmanın bulunmadığını belirtti. Bu durum, satıcıların mağduriyet yaşamasına neden olduğunu vurguladı.
Tespit Belgesi ile Güvenli Alışveriş
Kılıç, yaptığı açıklamada, ikinci el ürün alırken dikkatli olunması gerektiğini ve tüketicilerin haklarını korumaları için bazı önerilerde bulundu. Özellikle tespit belgesi almanın önemini vurgulayan Kılıç, "Tespit belgesi, tüketicilere güvence verir ve olası sorunlarda kanıt olarak kullanılabilir. Bu nedenle, özellikle yüksek değerli ürünlerde tespit belgesi almayı öneriyoruz." dedi.
Tespit Belgesi Nedir ve Ne İşe Yarar?
Tespit belgesi, bağımsız bir kuruluş tarafından yapılan inceleme sonucunda ürünün orijinalliği, çalışır durumu ve genel durumu hakkında verilen bir belgedir. Bu belge, alıcıyı dolandırıcılığa karşı korur ve olası sorunlarda hukuki haklarını güçlendirir.
İkinci el alışverişte dolandırıcılığa karşı korunmak için tüketicilerin bilinçli olması ve gerekli önlemleri alması büyük önem taşıyor. Tespit belgesi, bu konuda tüketicilere önemli bir güvence sağlayabilir.