KVKK'den banka-müşteri ilişkileriyle ilgili yeni karar! Artık alınabilecek

Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK), müşteri ve banka görevlisi arasındaki görüşme kaydının, ilgililerin talebi doğrultusunda verilmesine karar verdi.

KVKK'nın verdiği karara göre, bir birey, bir bankanın müşteri temsilcisi ile yaptığı görüşmenin ses kaydını elde etmek istedi. Ancak banka, bu talebi reddedince birey, KVKK'ye başvuruda bulundu.
KVKK, yapılan başvuruyu incelediğinde, bankanın kayıtları, Bankacılık Kanunu ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından belirlenen "Sır Niteliğindeki Bilgilerin Paylaşılması Hakkında Yönetmelik" hükümleri doğrultusunda paylaşamadığını belirledi.

KVKK, ilgililerin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na göre kişisel verileri üzerindeki haklarını kullanabilmeleri için görüşme kayıtlarını alabileceklerine hükmetti. Ancak, ses kayıtlarının gönderilmesi konusunda, görüşmede bulunan üçüncü kişilere ait verilerin gizlenmesi için gerekli önlemlerin alınması talimatını bankaya iletti.