Bakanlıktan 'efsane kasım indirimleri' uyarısı

Ticaret Bakanlığı, "efsane kasım indirimleri" adı altında gerçekleştirilen kampanyalar hakkında tüketicilere uyarılarda bulunurken, aynı zamanda satıcıların indirimlerin başlangıç ve bitiş tarihlerini, ürün veya hizmetin miktarını açık ve anlaşılır bir şekilde belirtmeleri gerektiğini vurguladı. Bakanlık, vatandaşların mağduriyet yaşamaması için ticari etik kurallarına uymayan davranışlarla ilgili çalışmaların, incelemelerin ve takiplerin devam ettiğini bildirdi.

Ön bilgiler ayrıntılı okunmalı!

Yapılan açıklamada, "Tüketicilerin özellikle değişen alışveriş alışkanlıklarıyla beraber kolay ve masrafsız bir şekilde, zaman ve mekan sınırlaması olmaksızın çok çeşitli ürünlere uygun koşullarla ulaşabilmesine olanak sağlayan mesafeli/e-ticaret alışverişleri beraberinde bazı tüketici mağduriyetlerine de neden olabilmektedir. Özellikle kasım ayıyla birlikte yoğun bir şekilde internet ve mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilen indirim kampanyalarında tüketicilerimizin mağduriyet yaşamamaları, satıcı veya sağlayıcıların neden olabilecekleri bu mağduriyetler nedeniyle idari yaptırımlarla karşılaşmamaları için mesafeli sözleşmelerde bazı hususlara azami dikkat etmeleri gerekmektedir." 

"Satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapılması, satın alınacak mal veya hizmetin emsallerine göre fiyatının araştırılması, indirim tutarına veya oranlarına dikkat edilmesi, internet sitesi adresinin satıcı veya sağlayıcıya ait olup olmadığını kontrol edilmesi, sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olunması, internet sitesinde SSL sertifikası, 3D security gibi güvenlik unsurlarının olup olmadığının kontrol edilmesi, ödeme yapmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri ayrıntılı okunması büyük önem arz etmektedir." ifadelerine yer verildi. 

Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir

Açıklamada, aldatıcı ve yanıltıcı indirimli satış kampanyalarına ilişkin Bakanlığın bünyesinde bulunan Reklam Kuruluna, indirimli satış kampanyalarında hak kaybına uğrayan tüketicilerin ise parasal sınırları da dikkate alarak tüketici hakem heyetleri ya da tüketici mahkemelerine başvurabileceği kaydedildi.