Arabuluculuk Şartı Nedir?

Tüketici aldığı ürün ya da hizmetten şikayetçiyse 'bedelinin 10 bin 390 TL'nin altında olması şartıyla' hakem heyetlerine başvurabiliyor. Bu tutarın üzerindeki şikayetler için ise mahkemeye gidiliyor.
Meclis'te kabul edilen Hukuk Muhakemeleri Kanunu ile tüketici davalarına arabuluculuk şartı getirildi. Yani tüketici artık mahkemeye gitmeden önce arabulucuya başvurmak zorunda.

Tüketici dernekleri yeni düzenlemeye pozitif bakıyor. Arabuluculuk ile tüketicinin uzun yıllar süren mahkemelerden ve masraflardan kurtulabileceği dile getiriliyor. Arabuluculara mahkemelere giderek ya da baro yardımıyla ulaşılabiliyor.