Karar Resmi Gazete Yayınlandı: Rötar Yapan Havayolu Şirketler Yolculara Tazminat Ödeyecek!

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), havayolu yolcularının haklarını güçlendiren önemli bir düzenlemeye imza attı. SHGM’nin Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik'in (SHY-YOLCU) 3'üncü maddesinin birinci fıkrasının (a) bendindeki değişiklik resmi gazetede yayımlandı. Yeni yönetmelik ile birlikte, uçuşları 3 saat ve üzerinde geciken havayolu şirketleri yolcularına tazminat ödemek zorunda kalacak.

Rötar Yapan Havayolu Şirketleri Tazminat Ödeyecek!

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), havayolu şirketlerinin rötarlı uçuşlar nedeniyle yolculara tazminat ödemesini zorunlu kılan yeni bir yönetmelik yayınladı. Bu önemli gelişmeyle birlikte, uçuşları geciken havayolu şirketleri, yolcuların mağduriyetini gidermek için belirli miktarlarda tazminat ödeyecekler.

Resmi Gazete’de yayımlanan değişikliğe göre, uçuşların teknik ve operasyonel nedenlerle tehir edilmesi ve yolcunun planlanan son varış yerine 3 saat ve daha fazla sürede ulaştırılması gibi durumlarda havayolu şirketi tarafından belirlenen ücretler yolcuya ödenecek.

Kimler tazminat alabilir?

Uçuşu 3 saat ve üzerinde geciken tüm yolcular, tazminat alma hakkına sahip. Ancak bunun için gecikmenin nedeni, teknik veya operasyonel arızalar olması gerekiyor. Aynı zamanda da yolcunun, planlanan son varış yerine 3 saat ve üzerinde geç ulaşması gerekmektedir.

Tazminat tutarları ne kadar?

Tazminat tutarları, uçuşun mesafesine göre belirleniyor. Yayımlanan bilgilere göre tazminat tutarları şöyle;

İç hat uçuşlar için 100 Avro

Dış hatlar için;

1500 kilometreye kadar olan uçuşlar için 250 Euro

1500-3500 kilometre arası uçuşlar için 400 Euro

3500 kilometreden uzun uçuşlar için 600 Euro tazminat tutarı belirlendi.

Söz konusu tazminat bedeli Türk Lirası cinsinden karşılığı hesaplanırken, tazminatın ödendiği güne ait Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınacaktır.

Tazminatı nasıl talep edilebilir?

Tazminat talebi, genellikle havayolu şirketine yapılmaktadır. Havayolu şirketlerinin web sitelerinde ya da iletişim merkezlerinde bu konuda detaylı bilgi bulunabilirsiniz. Daha kapsamlı bilgilere https://web.shgm.gov.tr/doc4/shy-yolcu.pdf adresine giriş yaparak ulaşabilirsiniz.