BES'de Uzaktan Satış Dönemi
Bireysel emeklilik şirketleri, artık telefonla veya internetten satış yapabilecek. Daha önce diğer sigorta ürünlerinin satışı çağrı merkezi veya internet üzerinden yapılabilirken, emeklilik şirketlerinin satışlarında 'ıslak imza' şartı aranıyordu. Bu nedenle şirketler bu kanalları ağırlıklı olarak satış sonrası müşteri memnuniyetini öğrenmek...
Bireysel emeklilik şirketleri, artık telefonla veya internetten
satış yapabilecek. Daha önce diğer sigorta ürünlerinin satışı çağrı
merkezi veya internet üzerinden yapılabilirken, emeklilik
şirketlerinin satışlarında 'ıslak imza' şartı aranıyordu. Bu
nedenle şirketler bu kanalları ağırlıklı olarak satış sonrası
müşteri memnuniyetini öğrenmek amacıyla kullanıyordu.
Peki bu nasıl olacak? Bireysel emeklilik şirketi, bizleri emeklilik
planları hakkında bilgilendirecek ve uygun bir emeklilik planı
teklifini sunacak. Biz, emeklilik sözleşmesine ilişkin gerekli
bilgilerin verildiğini teyit ederek teklifi onayladıktan sonra 3 iş
günü içinde giriş bilgi formunu ve teklif formunu sigorta şirketi
bize faksla, postayla veya internet üzerinden gönderecek.
Eğer emeklilik planı teklifinde giriş aidatı kesintisi varsa,
bireysel emeklilik şirketinin giriş aidatı alabilmesi için, giriş
bilgi formunda ıslak imzamız olması zorunlu.
Giriş bilgi formu sigortalıya ulaştığı tarih itibariyle 30 gün
içinde bu formun imzalanıp şirkete gönderilmemesi halinde bireysel
emeklilik şirketi, bu sürenin bitimini takip eden 10 iş günü içinde
sözleşmeden cayabilir. Bu durumda, tahsil edilen katkı payları ile
getirileri yasal kesintiler yapıldıktan sonra bize iade edilir.
Bireysel emeklilik şirketi sözleşmelerle ilgili olarak bize
bilgilendirmenin yapıldığını ispatla da yükümlü olacak.