Bakanlık Harekete Geçti: E-Ticaret Piyasasında Denetim! 67 Firmaya 93,7 Milyon TL Ceza Kesildi

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, teknolojinin gelişmesiyle birlikte online alışverişin yaygınlaştığına dikkat çekilerek, tüketicilerin mesafeli sözleşmelerde ürünleri önceden deneme veya inceleme imkanı bulmaması nedeniyle daha fazla korunmaya ihtiyaç duyduğu vurgulandı. Bu nedenle tüketici mağduriyetlerinin önüne geçmek amacıyla yasal düzenlemelerin hayata geçirildiği hatırlatıldı.

Cayma Hakkı İhlalleri ve Usulsüz İadeler Cezalandırıldı

Bakanlık, tüketici haklarının temelini oluşturan cayma hakkının kullandırılmaması veya bedel iadelerinin yasal süresi içinde yapılmaması gibi şikayetlerin yoğunlaştığı alanlarda denetimlerini sıklaştırdı. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde yapılan incelemeler sonucunda ciddi ihlaller tespit edildi.

Açıklamada, 2024 yılının Ekim ayında başlatılan ve aynı yıl içinde tamamlanan denetimlerde, cayma hakkı konusunda usulsüzlük yapan 18 firmaya toplam 40,3 milyon lira idari para cezası uygulandığı belirtildi.

2025'in İlk Çeyreğinde de Denetimler Sürdü

2025 yılının ilk üç ayında ise e-ticaret sektöründeki mesafeli sözleşmelere yönelik inceleme ve denetimler devam etti. Bu dönemde 49 firmaya toplam 53,4 milyon lira idari para cezası kesilirken, halihazırda 19 firma nezdinde denetimlerin sürdüğü bilgisi paylaşıldı.

Son 6 Ayda Toplam Ceza 93,7 Milyon TL'ye Ulaştı

Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, son 6 aylık dönemde e-ticaret denetimleri sonucunda toplamda 67 firmaya 93,7 milyon lira idari para cezası uygulandığı vurgulandı. Bu rakam, Bakanlığın e-ticaret piyasasında tüketici haklarının korunması konusundaki kararlılığını açıkça ortaya koyuyor.

Ticaret Bakanlığı, e-ticaret sektöründeki denetimlerin artarak devam edeceğini ve tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için gerekli tüm önlemlerin alınacağını bildirdi.